La comunicación es la base para una fructífera relación humana, pero saber expresarnos bien no es la única manera de llevarla a cabo, sino que escuchar es casi tan fundamental como el hablar.

Si dentro de tus propósitos se encuentra el mejorar tus habilidades sociales, ya sea en un ámbito laboral, en una relación personal, familiar o simplemente para mejorar cualquier relación humana, aquí te hablamos de cuatro claves que debes tomar en cuenta.

Intenta construir estos hábitos

Puede ser beneficioso evaluar tus habilidades de escucha para determinar las áreas de oportunidad, destacando las siguientes áreas de enfoque: 

• Mantener el contacto visual y esforzarse por mirar al interlocutor cuando habla. 
• Visualizar lo que dice el interlocutor o evocar imágenes mentales de lo que está diciendo.
• Haz preguntas aclaratorias sin interrumpir.
• Demuestra que estás atento y dispuesto a seguir hablando. 
• Presta atención a las señales no verbales, como las expresiones faciales y el lenguaje corporal, que te ayudarán a entender la intención del orador. 
• Puedes aprender mucho sobre alguien a través de su lenguaje corporal y su tono de voz cuando te habla. 

Practica la escucha escribiendo lo que has oído, entendido y reconocido después de una interacción con alguien, también ayuda practicar la empatía, poniéndote en su lugar y prestando atención a los retos a los que se enfrenta.

No confundas escuchar con estar de acuerdo

A pesar de que muchos creen saber escuchar a las personas, ser receptivo sin estar de acuerdo no es escuchar bien, a veces fingimos estar escuchando o prestando atención, pero en realidad estamos pensando en algo totalmente distinto. 

Estar de acuerdo puede facilitarnos las cosas, pero también puede dar la impresión de que no estamos respondiendo realmente a las emociones del interlocutor, lo que puede hacer que parezcamos desinteresados. 

No siempre prestamos suficiente atención a las señales no verbales, como el lenguaje corporal. Cuando no prestamos atención a estas señales, obstruimos la comunicación, lo que perjudica nuestra relación.

Prueba incorporando estas frases

Una de las mejores formas de hacer que alguien se sienta escuchado es demostrar una escucha activa y responder con eficacia. Para poder lograr esto, puedes lograrlo agregando ciertas frases y preguntas.

Puede comenzar pidiendo aclaraciones; utiliza frases como “comprendo”, “continúan”, “dime más”, entre otras; repite la información a la otra persona también te ayudará a confirmar periódicamente que la has entendido. Guarda tus anécdotas y críticas para una conversación posterior, a menos que te pidan específicamente que ofrezcas consejos.

Abandona tus ideas preconcebidas

Lo que oímos puede estar distorsionado por nuestros propios marcos personales, afirmaciones, veredictos e ideologías. Es nuestra obligación como oyentes comprender lo que se nos comunica. 

Dedicar tiempo a escuchar y reflexionar activamente permite comprender mejor lo que se comunica. Esto nos permite dejar atrás nuestros propios prejuicios y estar más abiertos a las ideas del interlocutor.

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FOTO: kyle smith en Unsplash