Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación, derechos, términos y condiciones de la plataforma “Círculo Plus Sanborns” (en lo sucesivo, “Plataforma” o “Programa”), por lo que respecta, de manera enunciativa mas no limitativa, a lo siguiente: (i) oferta de promociones, descuentos y/o beneficios, trivias, concursos, dinámicas y experiencias dentro de los diferentes sitios que conforman “Círculo Plus Sanborns”, (ii) el uso de la “Plataforma” y (iii) el uso de otros componentes de la “Plataforma”.

2. PROGRAMA

2.1 La “Plataforma” es operada y administrada en su conjunto por Websam de México, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “WEBSAM”) y Sanborn Hermanos, S.A. (en lo sucesivo “SANBORNS”), con domicilio en Lago Zurich número 245, Edificio Presa Falcón, Piso 7, Colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529, en cooperación con los Aliados Comerciales, Marcas Asociadas o Socios que han celebrado algún Convenio para tener participación en la “Plataforma” (en lo sucesivo, referidos indistintamente como “Aliados Comerciales”). La “Plataforma” tiene vigencia únicamente dentro del territorio mexicano, con la única salvedad que algún “Beneficio” (según se define más adelante) indique expresamente lo contrario. La información sobre el estado actual de los “Aliados Comerciales” que participan y los “Beneficios” (según se definen más adelante) que se ofrecen en la “Plataforma” está disponible en la página de Internet https://circuloplussanborns.com, mismo que puede ser cambiado con previo aviso. El registro a los diferentes sitios o clubes que formen parte de la “Plataforma”, es generalmente con costo, debidamente indicado en los procesos de registro a cada uno de ellos, así como a términos y condiciones particulares de cada sitio o club.

2.2 La “Plataforma” digital podrá contener, de manera enunciativa más no limitativa, secciones de contenido editorial o revista digital, beneficios tales como trivias, experiencias, entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, regalos, promociones y descuentos en algunas marcas, entre otros (a lo largo de los presentes “Términos y Condiciones” referidos simplemente como “Beneficios” o “Recompensas” en su conjunto o “Beneficio” o “Recompensa”, en lo individual).

2.3 Los “Beneficios” podrán ser obtenidos por los “Suscriptores” como resultado de acciones específicas, incluyendo –de manera enunciativa más no limitativa– el registro para su obtención, la participación en mecánicas establecidas, la solicitud expresa y el cumplimiento de los requisitos específicos que se establezcan de manera particular y, todo ello, siempre y cuando se cuenten con las existencias o disponibilidad suficientes del “Beneficio” en particular para poderlo obtener, según se especifica en cada caso. En caso de agotarse las existencias de determinado “Beneficio”, el sitio o club lo señalará de manera clara, o bien, simplemente se eliminará la opción del beneficio que se haya agotado. Los “Beneficios” o “Recompensas” podrán ser productos tangibles, tratamientos especiales, experiencias específicas o cualquier otro que se ofrezca de manera directa o a través de alguno de sus “Aliados Comerciales”.  En caso de que no se pueda concluir el registro o el cumplimiento de las condiciones para el acceso para algún “Beneficio” en particular, se entenderá que se agotó la disponibilidad o existencia antes de la conclusión, sin que exista responsabilidad alguna para “SANBORNS” o para los “Aliados Comerciales”.

2.4 Cada una de las “Recompensas o Beneficios” contarán con sus términos y condiciones particulares, que se acompañarán siempre de la información relativa a cada uno de ellos, para que el beneficiario opte por obtenerlos, o bien, para informarse de cada recompensa y conozca perfectamente el procedimiento, limitaciones y condiciones especiales de cada una. En algunos casos, las “Recompensas” deberán ser redimidas en el domicilio del “Aliado Comercial” o en cualquier otro que éste determine para tal efecto, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones particulares de cada “Recompensa”.  Cuando el “Suscriptor” o beneficiario pretenda acceder a algún “Beneficio” en particular, se entenderá que ha comprendido y aceptado los términos y condiciones particulares del mismo, por lo que conoce éstos y los riesgos que el propio “Beneficio” pudiera implicar, deslindando a “SANBORNS” y a sus “Aliados Comerciales” de cualquier responsabilidad al respecto.

2.5 Las palabras “redimir”, “redima” o “redención” hacen referencia al procedimiento que se debe llevar a cabo para obtener las “Recompensas” o “Beneficios” específicos ofrecidos a través de la “Plataforma”. Dichas “Recompensas” o “Beneficios” son de carácter personal y no podrán ser transferidos ni revendidos, ni canjeados a su vez por ningún producto o beneficio diverso.

Para que el usuario pueda redimir cualquier beneficio, es indispensable que su suscripción a Círculo Plus Sanborns esté vigente y activa, y que lo haga dentro de la vigencia establecida para cada “beneficio” en particular.

2.6 Los “Suscriptores” podrán participar en cualquiera de las trivias, sorteos o concursos que se lleven a cabo en la “Plataforma”; sin embargo, en caso de que el mismo “Suscriptor” sea el ganador de dos o más trivias, sorteos o concursos en el plazo de un mes, éste solo podrá ser acreedor a un solo premio de los que haya ganado, pudiendo éste escoger libremente cual premio reclamar. Una vez terminado dicho mes, el “Suscriptor” podrá volver a participar en las trivias, sorteos y concursos y reclamar el premio que llegue a ganar, siguiendo la metodología descrita anteriormente y en los correspondientes términos y condiciones.  El mes para determinar cuándo dos o más premios puedan excluirse en términos de este párrafo 2.6, se contará a partir de la redención del primero de los premios en cuestión y se contará un mes hasta el mismo día calendario del siguiente mes, menos un día; para considerarse excluido(s) un segundo o subsecuentes premios, se considerará la fecha de redención de estos últimos, si es que ocurre(n) en ese mismo plazo.  En caso de que el siguiente mes no cuente con el mismo número de día calendario en que se redimió el primer premio, se entenderá que el mes cuenta hasta el último día calendario del mes.

2.7 Mediante el pago realizado por la suscripción o membresía a la Plataforma, el Suscriptor que lo lleve a cabo adquiere el derecho a acceder a las “Recompensas” o “Beneficios” de manera voluntaria, en cualquiera de los puntos de venta o de manera digital si así se indica, y para tener acceso a las “Recompensas” o “Beneficios”, el “Suscriptor” tendrá un periodo de un mes calendario para acceder a dichos beneficios bajo los presentes Términos y Condiciones (a lo largo de los presentes Términos y Condiciones y en todo lo relativo a los servicios de SANBORNS, se entenderá por tal derecho como "Membresía" o "Suscripción").  Esta “Membresía” será renovada mensualmente, a fin de seguir disfrutando de tener acceso a las “Recompensas” o “Beneficios” por el mismo periodo.

El “Suscriptor” es responsable de utilizar y aprovechar los “Beneficios” como mejor le convenga y cuantos pueda. SANBORNS y/o WEBSAM NO son responsables de que el “Suscriptor” no redima o aproveche sus “Beneficios” por causas ajenas a la “Plataforma”.

2.8 El cobro correspondiente de los cargos recurrentes relativos a la suscripción y uso de la “Plataforma”, será realizado directamente por Sanborn Hermanos, S.A., por lo que el “Suscriptor” acepta en estos “Términos y Condiciones” que su información no sea compartida, a excepción únicamente de su nombre y correo electrónico con algún(os) proveedor(es) directo(s) de Sanborns para fines publicitarios y/o de comunicación con el “Suscriptor”.  Todo ello estará sujeto a lo previsto en el Aviso de Privacidad, que se puede consultar en liga siguiente: https://www.sanborns.com/Aviso_privacidad/ y que el “Suscriptor” acepta plenamente.

2.9 El “Usuario” será invitado a ser miembro de Círculo Plus Sanborns a través de un correo electrónico que Sanborn Hermanos, S.A. le hará llegar al correo electrónico que tenga registrado. En dicho correo, se le indicará al usuario que éste fue seleccionado para formar parte del programa y se le brindará su usuario y contraseña, así como el procedimiento a seguir para activar su cuenta. El usuario no se considerará activo hasta en tanto éste inicie sesión con el usuario y contraseña proporcionados, de no ser así, se considerará como usuario inactivo y no se le realizará cobro alguno. Si el usuario inicia sesión, se le solicitará que acepte los términos y condiciones para poder hacer uso de la plataforma.

2.10 El cobro inicial correspondiente de los cargos relativo a la “Suscripción” de acceso a la “Plataforma” será realizado con cargo recurrente a tarjeta de crédito tramitada directamente ante Sanborn Hermanos, S.A. o alguna de sus filiales y, posteriormente, cuando así lo permita expresamente SANBORNS, a tarjeta de crédito o débito de cualquier otra institución, o bien, mediante domiciliación, cuando SANBORNS lo ponga a disposición de los Suscriptores. Todo lo anterior se llevará a cabo, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el “Suscriptor” deberá estar de acuerdo con lo siguiente:

Es responsabilidad del “Suscriptor” proporcionar una forma de pago válida, vigente y que permita el cargo hecho a la institución bancaria o financiera correspondiente;

En los datos de cada “Suscriptor” (“Mi cuenta”) dentro de “La Plataforma”, el “Suscriptor” puede actualizar sus medios de pago en cualquier momento, cuando el “Suscriptor” lo considere necesario o aún conveniente;

A menos que cancele su Membresía antes de la fecha que corresponda al siguiente cargo por el periodo acordado para la vigencia de la misma, de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el Suscriptor da su pleno consentimiento a Sanborn Hermanos, S.A., para cobrar en cualquiera de los medios de pago que el “Suscriptor” tenga vigentes en sus datos (“Mi cuenta”), el cargo que corresponda al siguiente periodo de la “Membresía”.

Si el cargo no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento del medio dado de alta, la falta de fondos, la falta de crédito o cualquier otro problema que impida a Sanborn Hermanos, S.A. llevar a cabo el cobro de la “Membresía”, se realizará un nuevo intento de cobro 50 horas después del primero; si este último también resulta ser insatisfactorio, realizará un último intento de cobro después de transcurridas otras 50 horas. Si el tercer y último intento de cobro resulta ser insatisfactorio, SANBORNS podrá suspender o dar de baja su acceso al Contenido por parte del Suscriptor, sin responsabilidad alguna.

Al actualizar su forma de pago o al añadir más de un medio de pago para el cargo de la Membresía, el Suscriptor autoriza a Sanborn Hermanos, S.A., a cobrar a través de cualquiera de las formas de pago que haya proporcionado el Suscriptor y que no haya dado de baja.

En todo caso y sin importar lo anterior, el “Suscriptor” sigue siendo responsable de los importes no cobrados, reclamados o no satisfechos, mientras no dé de baja su “Membresía”.

En cualquiera de los casos en que no se llegue a realizar un cobro satisfactorio por parte de Sanborn Hermanos, S.A., el “Suscriptor” acepta que SANBORNS, cuando lo considere conveniente, cambie las fechas de cobro.

El “Suscriptor” acepta que, para algunas formas de pago, el emisor, banco o institución correspondiente pueda cobrarle ciertos cargos adicionales, como es el caso -enunciativa mas no limitativamente hablando- de cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Es responsabilidad del “Suscriptor” consultar con el proveedor de sus servicios para la forma de pago, todos los posibles cargos adicionales que puedan generarse. Sanborn Hermanos, S.A., quedará libre de toda responsabilidad de dichos cargos, habiendo sido hechos éstos de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada y demás condiciones previstas en la legislación aplicable.  Es responsabilidad del “Suscriptor” conocer qué contribuciones les son aplicables en lo individual y de dar cumplimiento a las mismas.

La “Membresía” para acceder a la “Plataforma” continuará vigente y otorgando derecho al “Suscriptor” de forma continua, mientras mantenga vigentes los pagos correspondientes, o hasta en tanto la cancele de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

Una vez contratada la Suscripción y comiencen a realizarse los cargos recurrentes para tener acceso a la Plataforma, el “Suscriptor” podrá cancelar dicha suscripción en el momento que éste así lo desee. No existen plazos forzosos de suscripción a la “Plataforma”, por lo que en cualquier momento del mes el “Suscriptor” puede cancelar su Membresía libremente y sin penalización.  En todo caso, el “Suscriptor” reitera su aceptación para los procesos descritos en estos Términos y Condiciones, concernientes a los casos en que no se haya logrado realizar satisfactoriamente un cobro y en los que la Membresía no se hubiera cancelado hasta antes del momento de dicho cobro.

En los casos en los que se llegase a registrar un cobro indebido al Suscriptor, ya sea por cargos duplicados; cargos no reconocidos por el mismo; cargos posteriores a la cancelación de la Membresía, o cualquier otro caso de cobro indebido, ajeno al “Suscriptor”, éste deberá ejercer los medios previstos en estos Términos y Condiciones para la aclaración de cargos de conformidad con el siguiente párrafo.

2.11 En caso de que ocurra algún evento de los descritos en el párrafo anterior, el Suscriptor tiene el derecho de solicitar, ya sea en la “Plataforma” o a través del centro de atención a clientes, la devolución del monto total que corresponda al periodo pagado, siempre y cuando la solicite dentro de los 90 días posteriores a la fecha de notificación del cargo indebido. La devolución de dicho monto podrá llevarse a cabo en un periodo de 7 a 30 días posteriores a la solicitud.

Para que pueda proceder la solicitud de devolución, es indispensable que el Suscriptor no haya ingresado a la “Plataforma” para aprovechar cualquier sección del contenido, o bien, haber redimido o aún haber intentado redimir algún “Beneficio” o “Recompensa” a lo largo de los 30 días de suscripción; así como tampoco haber realizado algún contra-cargo por el cobro de la suscripción. De ocurrir alguna de las razones descritas anteriormente o que la solicitud se realice después de 90 días posteriores a la notificación del cargo, la devolución no será procedente.

3. SUSCRIPTORES

3.1 Puede hacer uso de la “Plataforma” cualquier persona física mayor de 18 años, con capacidad jurídica necesaria y en pleno uso de sus facultades para obligarse en lo personal, a través del pago de la suscripción correspondiente, a fin de estar en la posibilidad de acceder al Contenido (a lo largo de estos Términos y Condiciones denominados simplemente como “Suscriptor(es)”).

Asimismo, a fin de acceder a la total del Contenido y de los “Beneficios” y “Recompensas”, el “Suscriptor” (i) se debe encontrar facultado para realizar las acciones referidas anteriormente en la sección 2.2, 2.3 y 2.4; (ii) haber realizado su registro en alguno de los sitios o clubes que conforman la “Plataforma”; y (iii) encontrarse al corriente de los pagos correspondientes.

No obstante lo anterior, ningún “Suscriptor” podrá obtener “Beneficio” alguno de ningún sitio o club que conforme la “Plataforma” en caso de haber solicitado en tres ocasiones consecutivas, en el plazo de un año, algún boleto o experiencia que requiera confirmación o reservación previa y sea de aquéllos cuya cantidad sea limitada y éste no los hubiera redimido en tiempo y forma.  En este caso, no podrá solicitar ningún otro boleto o experiencia de este tipo durante los siguientes 3 meses, aunque seguirá teniendo acceso al resto del Contenido de la misma.

Asimismo, el “Suscriptor” que solicite un beneficio o recompensa específica, de aquéllos cuya cantidad sea limitada y/o sujetos a disponibilidad o hasta agotar existencias, y no realice la redención correcta en tiempo y forma, no podrá solicitar la obtención de ningún otro “Beneficio” o “Recompensa” en un periodo de 30 días naturales a la fecha en que lo debió haber redimido.

3.2 El “Suscriptor” manifiesta y consiente que ha aceptado expresamente estos “Términos y Condiciones”: (i) al registrarse en la “Plataforma”; (ii) al autorizar a algún “Aliado Comercial” a proporcionar su información para ingresar a la “Plataforma”; (iii) al ingresar a la “Plataforma” por medio de su nombre de Suscriptor y contraseña; (iv) al expresar su interés de formar parte de la “Plataforma” a través de alguno de los diversos mecanismos existentes, los cuales se describen más adelante; y/o (v) al acceder al contenido de la “Plataforma”. Los “Beneficios” o “Recompensas” se pueden solicitar, redimir o canjear cuando el “Suscriptor” se haya registrado en la “Plataforma” y se cumplan con los términos y condiciones específicos en cada “Beneficio” o “Recompensa”.

3.3 El “Suscriptor” debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) son precisos y están actualizados. La rectificación o cambio de los datos personales y financieros se pueden realizar comunicándose al Servicio a Clientes; a través de la página de Internet: https://circuloplussanborns.com;  llamando al número de teléfono: (55) 55-40-68-43 en la Ciudad de México, con un horario de atención al público de Lunes a Jueves, 11:00 a 17:00 horas y Viernes, Sábado y Domingo de 11:00 a 14:00 horas tiempo del centro del país; o escribiendo al correo electrónico contacto@circuloplussanborns.com. Si el “Suscriptor” no actualiza sus datos personales, la información sobre la adquisición y redención de los “Beneficios o Recompensas” se enviará, en su caso, al domicilio o correo electrónico, según el caso, que está registrado en la base de datos de la “Plataforma” y/o de otros “Aliados Comerciales”, quienes no serán responsables de las consecuencias a falta de la notificación de cambio de datos personales por parte del “Suscriptor”.  Aún en caso de que el Suscriptor cuente con datos personales diferentes proporcionados en la “Plataforma” y en los “Aliados Comerciales”, no será responsabilidad de éstos de localizar al Suscriptor a través de esos diversos datos, sino únicamente en los que haya proporcionado el Suscriptor a cada cual.

3.6 La información sobre el “Programa” se proporcionará electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico o teléfono móvil que el “Suscriptor” haya proporcionado en la solicitud inicial o en la sección “Mi Cuenta” dentro de la “Plataforma” y/o en el domicilio personal, según sea el caso.

3.7. SANBORNS se reserva el derecho a su única discreción de no aceptar a un “Suscriptor” en la “Plataforma” o de cancelar al “Suscriptor” una vez que haya sido inscrito en la misma, si existiere una causa debidamente justificada para ello.

4. FORMAS DE REGISTRO

4.1 Las formas de difusión y registro serán de la siguiente manera:

1. a) El tarjetahabiente de la tarjeta de crédito ofrecida por Sanborn Hermanos, S.A., recibirá un correo electrónico a la dirección que éste haya proporcionado durante el trámite de su tarjeta de crédito Sanborns, al amparo del Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones correspondientes. 

En este correo electrónico se le comunicará al posible “Suscriptor” que existe una cuenta creada a su nombre dentro de la “Plataforma” y se le proporcionará su nombre de Suscriptor y una contraseña temporal para su ingreso. En este correo electrónico se le notificará, en su caso, el costo que deberá pagar para poder utilizar la “Plataforma” y para obtener acceso a todos los “Beneficios “(de acuerdo a lo previsto en los párrafos 2.8 y 2.9 de estos Términos y Condiciones).

El usuario no se considerará activo hasta en tanto éste inicie sesión con el usuario y contraseña proporcionados, de no ser así, se considerará como usuario inactivo y no se le realizará cobro alguno. Si el usuario inicia sesión, se le solicitará que acepte los términos y condiciones para poder hacer uso de la plataforma. Asimismo, implicará la aceptación de los cargos recurrentes de acuerdo a lo previsto en los párrafos 2.8, 2.9 y 2.10 de estos Términos y Condiciones.

900. b) A través de la compra de una suscripción anual física en cualquier sucursal de Sanborns® en la República Mexicana. Dicha anualidad tendrá un costo de $900.00 (novecientos pesos 00/100 M.N.) + I.V.A.
901. c) Servicio disponible para usuarios Telcel a nivel nacional. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio de Club Círculo Sanborns Plus. El costo de $25 del servicio se hará con cargo a su factura (Usuarios Pospago) o a su saldo amigo (Usuarios Prepago) de forma semanal. Para dar de baja el servicio envía SALIRSAN a la marcación 5598 desde tu Telcel o comunícate sin costo desde un teléfono fijo o con costo de llamada local desde tu Telcel al 8002841873. Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00. Todos los costos incluyen IVA del 16%. Responsable de la prestación del servicio: Electronic Lottery Systems México, S. de R.L. de C.V.

4.2 En todos los casos, y si no existe una indicación en contra por parte del “Suscriptor”, todos los cargos serán realizados a la tarjeta de crédito o débito cuyo número proporcionó el “Suscriptor” con anterioridad o la forma de pago con la que haya quedado suscrito en alguna otra transacción u operación en https://circuloplussanborns.com y en la que, a su vez, el “Suscriptor” aceptó que conservaran y trataran dichos datos conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de https://circuloplussanborns.com.  En todo momento, el Suscriptor podrá realizar el cambio del método de pago que utilizará para el uso de la “Plataforma”, a través de los diferentes medios de contacto que existen y que se establecen en estos Términos y Condiciones.

4.3 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice el registro a “La Plataforma”, a partir de ese momento se cargará el costo previsto en la sección 9 de estos Términos y Condiciones, según corresponda, y de conformidad con lo previsto en éstos. El “Suscriptor” tendrá acceso a la “Plataforma” digital donde encontrará la revista digital y muchos beneficios como trivias, experiencias, revista digital con entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, promociones y descuentos de las mejores marcas, entre otros, según los presentes Términos y Condiciones.

4.4 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice su registro en la “Plataforma”, aquél deberá recibir un correo electrónico en la dirección que haya proporcionado (o, en su defecto, aquélla en la que recibió el correo para la Suscripción), conteniendo la información relativa a su suscripción y contraseña de acceso a la “Plataforma”. Este correo electrónico deberá ser recibido por el “Suscriptor” en un plazo no mayor a 2 días naturales, contados a partir de su registro en la “Plataforma”.

5. PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA

5.1 Al “Usuario” se le podrá ofrecer el primer mes sin costo de suscripción, siempre y cuando esta promoción esté activa y vigente al momento de que el usuario se registre en la “Plataforma” y cuyos términos y condiciones estarán especificados ahí mismo.

5.2 Si el “Usuario” decide registrarse mediante dicha promoción, éste mismo podrá cancelar su suscripción al momento que así lo desee, sin cargo y sin plazos forzosos, siempre y cuando realice dicha cancelación cuando menos un día antes de que el mes sin costo finalice.

Si el “Suscriptor” no cancela su suscripción con la debida anticipación, éste entrará en el flujo de cobranza mensual a partir del comienzo del segundo mes de suscripción, al cual se le realizarán los cargos recurrentes especificados en los párrafos 2.8, 2.9 y 2.10.

5.3 Al aceptar estos Términos y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el “Suscriptor” otorga su consentimiento a la “Plataforma” para que realice actividades promocionales de mercadotecnia, incluyendo promociones supervisadas, cuando así lo exija la ley, o no por la Procuraduría Federal del Consumidor o sorteos, previa autorización de la Secretaría de Gobernación. Además, el “Suscriptor” puede dar su consentimiento a la “Plataforma” para que envíe su información comercial a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los “Aliados Comerciales” presentes y futuros. En caso de que el “Suscriptor” no manifieste su oposición al uso de sus datos personales, los mismos se proporcionarán a los demás “Aliados Comerciales” para que ellos lo contacten directamente (p. ej. para ofrecerle productos y/o servicios dentro del “Programa”).  En todo caso, el tratamiento de los datos personales del Suscriptor estará sujeto a lo previsto en el Aviso de Privacidad establecido en https://www.sanborns.com/Aviso_privacidad/.  En caso de que el Suscriptor proporcione a sus datos en otros portales a los que sea dirigido dentro la “Plataforma” se sujetará al aviso de privacidad que corresponda en cada caso.

6. TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

6.1 No existe un plazo forzoso y el “Suscriptor” puede renunciar al Programa en cualquier momento ingresando a la “Plataforma” en la sección de “Mi Cuenta”, en la cual existirá la opción de cancelar la suscripción. Una vez seleccionada dicha opción y habiendo dado su confirmación, el usuario recibirá un correo electrónico en el cual se confirmará su cancelación y se hará sabedor de que ya no podrá hacer uso de la “Plataforma”, ni de los beneficios, experiencias y boletos adquiridos. Asimismo, el Suscriptor podrá cancelar su suscripción comunicándose al Servicio a Clientes llamando al número de teléfono: (55) 55-40-68-43 en la Ciudad de México, con un horario de atención al público de Lunes a Jueves, de 11:00 a 17:00 horas y Viernes, Sábado y Domingo de 11:00 a 14:00 horas tiempo del centro del país, o escribiendo al correo electrónico contacto@circuloplussanborns.com.

6.2 SANBORNS puede cancelar la participación de cualquier “Suscriptor” en la “Plataforma” con efecto inmediato por razones legítimas las cuales se mencionan a continuación de forma enunciativa mas no limitativa: (i) proporcionar a una persona no autorizada acceso a su cuenta dentro de la “Plataforma”, (ii) intentar transferir uno o varios de los beneficios obtenidos a través de la “Plataforma”, o de cualquier otro modo, si se violan estos Términos y Condiciones, o bien, los términos y condiciones de algún “Beneficio” o “Recompensa”. Se entregará el aviso de cancelación por un correo electrónico explicando la razón que motivó la cancelación de su participación en el “Programa”. El “Suscriptor” puede no estar de acuerdo en la decisión de cancelación y podrá objetarla dentro de un periodo de 15 (quince) días naturales después de recibir el aviso de cancelación comunicándose al Servicio a Clientes: (55) 55-40-68-43 en la Ciudad de México, con un horario de atención al público de Lunes a Jueves, de 11:00 a 17:00 horas y Viernes, Sábado y Domingo de 11:00 a 14:00 horas tiempo del centro del país, o escribiendo al correo electrónico contacto@circuloplussanborns.com. Dicha objeción de cancelación deberá una explicación clara por parte del “Suscriptor” respecto a por qué considera que no debió ser cancelada; en caso de que no se haga dicha objeción por el “Suscriptor” se tendrá por consentida la cancelación en el Programa.

6.3 La cancelación de su participación en la “Plataforma” resultará la pérdida y cancelación de los “Beneficios” pendientes de redimir.

7. CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

7.1 Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar para asegurar la operación del Programa en cualquier momento. La fecha en la que se actualicen dichos Términos y Condiciones estará establecida en la parte final de los términos y condiciones de la página https://circuloplussanborns.com. El cambio se considerará como aceptado por parte del “Suscriptor” si no cancela su participación en el “Programa” dentro de un periodo de 30 (treinta) días naturales o si continúa usando el la “Plataforma” después de hecha la modificación.

8. CANCELACIÓN DEL PROGRAMA

8.1 SANBORNS puede decidir a su completa discreción suspender o terminar la “Plataforma”. Esa decisión se le comunicará al “Suscriptor” de inmediato y, por lo menos, con 10 (diez) días naturales antes de la suspensión o cancelación del “Programa”. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet de la “Plataforma”, en los establecimientos de los “Aliados Comerciales” o en los materiales publicitarios.

9. COSTO POR EL USO DEL PROGRAMA O PLATAFORMA

9.1 A partir de la aceptación y suscripción, el “Suscriptor” acepta que se realice el cargo de acuerdo a lo previsto en los párrafos 2.8, 2.9 y 2.10 de estos Términos y Condiciones.

9.2 El “Suscriptor” da su consentimiento en que Sanborn Hermanos, S.A. realice los cargos de manera mensual, con un costo de $75.00 (setenta y cinco pesos 00/100 M.N.) mensuales, sin plazos forzosos.

9.3 El usuario que se haya suscrito exclusivamente a través de Telcel® otorga su consentimiento para que  se realice un cargo de $25.00 (veinticinco pesos 00/100 M.N.) semanales, con cargo a su recibo telefónico.

9.4 La descripción de lo que incluye la Membresía se indica en la “Plataforma”, mismo que será modificable de acuerdo a lo previsto en la sección 7 de estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio no anunciado con la debida anticipación, será responsabilidad exclusiva SANBORNS.

9.5 En caso de incremento al precio mencionado, éste se hará del conocimiento del “Suscriptor” de manera directa, por correo electrónico y a través de la “Plataforma”. En caso de que el “Suscriptor” no realice la cancelación de su suscripción dentro de “La Plataforma” en un plazo de 10 (diez) días naturales posteriores al envío o notificación de este incremento, se entenderá por aceptado por su parte.

9.6 El “Suscriptor” asumirá los costos que, en su caso, los medios de pago que utilice le generen, tales como (sin limitar) comisiones, servicios o tasas que se generen derivados de su relación con la institución bancaria o comercial con la que lleve a cabo el pago, así como respecto a cargos no hechos por Sanborn Hermanos, S.A. o SANBORNS o cargos no reconocidos por el “Suscriptor” y que no sean responsabilidad de SANBORNS. Consecuentemente, el “Suscriptor” libera a SANBORNS de cualquier responsabilidad por dichos cargos que hayan sido cobrados al “Suscriptor” por personas ajenas a SANBORNS.

9.7 Sanborn Hermanos, S.A. sólo será responsable de los cargos que haga directamente a los medios de pago provistos por el “Suscriptor” para el acceso a la “Plataforma”. En caso de que sea aplicable algún reembolso o compensación por parte de Sanborn Hermanos, S.A. o SANBORNS al “Suscriptor”, de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el “Suscriptor” reconoce que Sanborn Hermanos, S.A. o SANBORNS sólo están obligado a llevar a cabo dicho reembolso a través del mismo medio que se llevó a cabo el pago; cualquier comisión, cargo o servicio que se genere por motivo del mismo, derivado de lo acordado entre el “Suscriptor” y el proveedor del medio de pago, será de la exclusiva responsabilidad del “Suscriptor”, sin que SANBORNS tenga obligación adicional a las expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.

10. DISPOSICIONES ESPECIALES

10.1 Cada “Beneficio” o “Recompensa” específica que se vuelva disponible al “Suscriptor” dentro de la “Plataforma” podrá tener Términos y Condiciones particulares y específicos, mismos que serán establecidos e informados al “Suscriptor” en los mismos materiales, pantallas, o secciones donde se presente cada “Beneficio” o “Recompensa”, ya sea de manera abierta o bien, ingresando al vínculo de “Términos y Condiciones” que aparezca relacionado con cada uno de ellos.

11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1 Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.2 Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pueda corresponderles en el presente o en un futuro.

11.3 SANBORNS no es responsable de los cambios, descontinuación de los servicios y/o productos de los “Aliados Comerciales”.

11.4 SANBORNS no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

11.5 Los “Aliados Comerciales” únicamente pueden cambiar cualquiera de sus Términos y Condiciones relacionados a Círculo Plus Sanborns® si éstos llegan a cambiar el domicilio de la sucursal participante, o bien, terminan sus operaciones. SANBORNS no tiene la responsabilidad de informar a los “Suscriptores” sobre dichos cambios. Al igual, no tiene la responsabilidad por los actos y omisiones de los Socios.

11.6 Al aceptar la inscripción, el “Suscriptor” otorga su aceptación y conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se señalan.

11.7 En caso de que Sanborn Hermanos, S.A. no lo haga de manera directa, la empresa que puede administrar, operar y, en su caso, llevar a cabo los cobros recurrentes de la “Plataforma” es WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Aguiar y Seijas número 76, Colonia Lomas Virreyes, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000.

 

 

 

Actualizado el 17 de agosto de 2020.